仓储部的会议室里，客户拍着桌子。
“刘南生！我的两百吨虾，全臭了！”客户姓陈，做水产批发的，五十来岁，脸涨得通红，“四百二十万！四百二十万的货，一夜之间，全没了！”
“陈老板。”刘南生走进去，“你先坐下。”
“我坐不下！”陈老板说，“我的虾，是给酒店供的！明天，酒店要货！我现在，货没了！我拿什么交？！”
“你先坐下。”刘南生说，“你的事，我今天给你答复。但你要先坐下。”
陈老板看了他一会儿，坐下了。
会议室里拉着窗帘，日光灯嗡嗡地响，桌上摊着几张出库单，烟灰缸里插着半截没摁灭的烟。苏小暖坐在角落，笔尖悬在记录本上，等着刘南生开口。
“苏小暖。”刘南生说，“情况。”
苏小暖翻开本子，把情况说了一遍：昨天夜里两点，宝安冷库断电，一断就是四个小时，温度从零下十八度升到零下二度，客户的两百吨冻虾，全化冻了。断电的原因也查清了——黄老板的库欠了电费，供电局昨晚拉了闸，欠的数目，三万。
三万块钱的电费，拉了闸，毁了四百二十万的货。会议室里，安静了。
“黄老板呢？”刘南生说。
“在门外。”苏小暖说，“我让他进来吗？”
“让他进来。”
门开了，黄老板走进来。他今天没穿西装，穿了一件旧夹克，脸色灰白。他站在门口，像是不敢往里走，两只手捏着夹克的下摆，搓来搓去。会议室里没有人看他，可又好像所有人都在看他。
“刘总。”他说，“我——”
“黄老板。”刘南生说，“你的库，为什么欠电费？”
“我——”黄老板搓着手，“我的资金，周转不开。这个月，有两个客户，没付仓储费。我的账上，没钱了。”
“没钱了。”刘南生说，“你的库，存了两千吨货。两千吨货，值多少钱？”
“值——”黄老板说，“值几千万。”
“几千万的货。”刘南生说，“你拿三万块钱的电费，去赌。赌输了，几千万，没了。”
“刘总——”黄老板说，“我知道错了。”
“你知道错了。”刘南生说，“陈老板的四百二十万，谁赔？”
“我赔。”黄老板说。
“你赔？”刘南生说，“你拿什么赔？你的账上，连三万块电费都没有。”
黄老板站在那里，没说话。
“刘总！”陈老板又站起来了，“我不管你们谁赔！四百二十万，明天之前，我要见到货！见不到货，我就告你们！”
“陈老板。”刘南生说，“你坐下。”
“我不坐！”
“你坐下。”刘南生说，“你的货，明天之前，我给你补齐。”
会议室里，又安静了。
“补齐？”陈老板说，“两百吨冻虾，你一夜之间，给我补齐？”
“能。”刘南生说。
“你从哪补？”
刘南生把方案摊开——三路调货：自家四座库里有八十吨存货，先调出来；湛江是冻虾主产地，打电话让那边发货，空运，今夜到深圳；广州批发市场有现货，直接买。八十吨加一百吨加二十吨，两百吨，明早六点，齐到陈老板的仓库。
陈老板将信将疑，一夜之间能调来两百吨？刘南生说能，但有一个条件——这批货按原合同价走，差价由南生冷链补，陈老板不多花一分钱。陈老板说，湛江的虾比深圳贵，广州的更贵，差价不是小数目。刘南生说，不是小数目，但货是在我们外包的库里出的事，不是陈老板的错，差价，该我们出。
陈老板看着他，看了半天。
“刘总。”他说，“行。明天早上六点，我等着。”
“等着。”刘南生说。
陈老板走了。会议室里，剩下刘南生、苏小暖、黄老板。
“黄老板。”刘南生说，“你也听到了。两百吨虾，我从三个地方调。调货的成本，运费，差价，我算了一下，大概，四十万。”
“四十万。”黄老板说。
“这四十万，你出。”刘南生说。
“我——”黄老板说，“我出不起。”
“出不起？”刘南生说，“你的库，还租不租给我？”
“租。”黄老板说。
“租，就有租金。”刘南生说，“这四十万，从你未来的租金里，扣。扣完为止。”
“从租金里扣？”黄老板说，“刘总，那我的库——”
“你的库，还是你的。”刘南生说，“但，从今天起，你的库，我派人，盯着。”
“派人盯着？”
“派人盯着。”刘南生说，“你的电费，我付。你的员工，我管。你的客户，我接。你的库，照常运转。但——你，不能再碰，这个库的运营。”
“不能碰？”黄老板说，“刘总，那我的库——”
“你的库，还是你的资产。”刘南生说，“但运营，归我。你，收租金。租金，扣掉四十万，剩下的是你的。”
黄老板站在那里，想了很久。
“刘总。”他说，“我要是，不答应呢？”
“不答应？”刘南生说，“不答应，也行。你的库，拉了闸，毁了四百二十万的货。陈老板，要告你。告赢了，你的库，拍卖，赔他。拍卖，拍不出四百二十万——你的库，就没了。”
“拍卖？”黄老板说。
“拍卖。”刘南生说，“你自己选。要么，把运营交给我，收租金，还债。要么，吃官司，丢库。”
黄老板站在那里，半天，说：“我选第一个。”
“好。”刘南生说，“苏小暖，拟一份协议。黄老板的库，运营权，移交南生冷链。租金，每月三万。四十万赔偿，从租金里，分期扣。”
“好。”苏小暖说。
“还有。”刘南生说，“黄老板，你的电费，从今天起，预存。每个月，预存两个月的电费。电费，不能欠。”
“预存？”黄老板说，“行。”
“行了。”刘南生说，“你回去吧。明天，我们的人，到你的库。”
黄老板走了。
会议室里，剩下刘南生和苏小暖。刘南生望着门口，黄老板的背影已经消失在走廊尽头。他见过太多这样的老板——货是别人的，命是自己的，赌赢了赚差价，赌输了赔身家。冷库这门生意，容不得赌。
“刘总。”苏小暖说，“四十万，我们垫付。黄老板的租金，一个月三万，扣四十万，要扣一年零两个月——这一年多，我们等于白给他付租金。”
“不是白付。”刘南生说，“这一年零两个月，他的库，是我们的。外包的仓储费，一吨一百二，四百吨一个月四万八，一年五十七万，扣掉四十万赔偿，还赚十七万。两千吨容量的库，外包只占四百吨，剩下的一千六百吨，我们自己用。”
“那，这不就是，我们又多了一座库？”苏小暖问。
“对。”刘南生说，“第五座库。这次出事，是坏事，但坏事，可以变好事。黄老板的库，位置好，设备好，就是老板不行。老板不行，我们换掉老板的职能——库，还是那个库，运营，是我们的。”
“我们，没花一分钱，得了一座库？”
“花了四十万。”刘南生说，“四十万，买一座两千吨的库，自己建，要八百万。这就是外包的代价——出了事要赔，但也给了我们低成本扩张的机会。”
“那，以后外包的库，都要这样管吗？”
“都要。”刘南生说，“外包的库，我们出人，出制度，出监管。电费，预存；温度，每天查三次，次次记录。苏小暖，你记住——冷链的命，是温度。温度断一次，货就毁了。以后所有的库，不管自己的还是外包的，温度，是第一条。你明天，出一份冷库管理制度：温度监测，电费预存，应急预案，三条，所有的库，都要执行。”
“好。”苏小暖说。
“还有。”刘南生说，“今晚，调货的事，你盯着。湛江的一百吨，空运。广州的二十吨，货车。我们库里的八十吨，出库。明天早上六点，两百吨，要到陈老板的仓库。”
“我盯着。”苏小暖说。
“辛苦。”刘南生说。
“不辛苦。”苏小暖说，“刘总，这件事，处理完，陈老板，会怎么样？”
“陈老板？”刘南生说，“他会，继续，跟我们合作。”
苏小暖问，货在我们外包的库里坏了，他还会信我们？刘南生说会——货坏了，我们一夜补齐，四百二十万没让他损失一分钱。做生意，出事故不可怕，可怕的是出了事故不认账；认账，还补上了，陈老板以后只会更信我们。
“信任，不是，没出过事，建立的。”苏小暖说，“是，出了事，怎么，处理，建立的。”
“对。”刘南生说。
她拿起本子，走了。
刘南生坐在会议室里，看着窗外。
天，已经黑了。宝安的方向，冷库的灯，亮着。
“两百吨虾。”他轻声说，“四十万的学费。”
“学费，交了。”他说，“第五座库，到手了。”
他站起来，走出会议室。
走廊里，苏小暖正在打电话，安排湛江的货。她的声音，在走廊里，回荡。
“湛江吗？我是南生冷链的苏小暖。对，一百吨冻虾，空运。今晚，必须到深圳。多少钱？多少钱，我们都出。对，必须今晚到。”
刘南生站在走廊里，听了一会儿，笑了。
“苏小暖。”他想，“你长大了。”
他走出公司，上了车。车开进夜色里。
今晚，有两架飞机从湛江飞往深圳，机上装着一百吨冻虾。
而南生实业的第五座库，在宝安，亮着灯。
车开到半路，刘南生的传呼机响了。
是赵凯的留言：“刘总，急。湛江那边的货，出事了。机场说，冻虾上不了飞机——冷链运输，要检疫证明。我们的货，没有检疫证明。货，卡在机场了。”
刘南生握着传呼机，看着窗外。
“检疫证明。”他轻声说，“湛江的虾，要检疫证明。”
“苏小暖，不知道这件事。”
“一百吨虾，卡在湛江机场。陈老板的两百吨货，明天早上六点，要齐。”
“还差，一百吨。”
他拿起电话，拨了苏小暖的号码。
“苏小暖。”他说，“湛江的货，上不了飞机。”
电话那头，沉默了一下。
“刘总。”苏小暖的声音，很快，“我知道。我刚接到湛江的电话。检疫证明，我正在办。但检疫，要三天。”
“三天。”刘南生说，“陈老板的货，明天早上六点，要齐。”
“我知道。”苏小暖说，“刘总，你听我说。湛江的虾上不了飞机，但广州的虾有现货——我刚打了三个电话，广州批发市场有两百吨现货，我买一百二十吨；湛江的八十吨改走货车，今晚出发，明早能到。”
“广州一百二十吨，湛江八十吨，加库里的八十吨——”刘南生在心里算了一遍，“两百八十吨？”
“两百八十吨，比两百吨多八十吨，多的算给陈老板的补偿。”苏小暖说，“广州的虾比湛江每吨贵八百，一百二十吨多花九万六，加运费加差价，算上四十万赔偿——这一单，一共亏六十万。”
电话那头，苏小暖沉默了一下。
“刘总。”她说，“六十万，是我们的错。我们外包，没盯住。这六十万，该我们出。”
“该我们出。”刘南生说，“苏小暖，你记住这六十万——这是我们买'外包监管'的学费。以后，外包的库，监管，一天都不能松。”
“一天都不能松。”苏小暖说，“广州的货，我今晚就发车。湛江的货车，也今晚走。明天早上六点——两百吨，一定到。”
“一定到。”刘南生说。
他挂了电话。
车，继续往前开。路灯一盏一盏从车窗边退过去，车里只有仪表盘的一点绿光。他伸手按了按眉心——六十万，不是小数目。可他知道，这钱不白花：外包的库，从今天起，会有一双眼睛一直盯着。
窗外，夜色很深。
“六十万。”刘南生轻声说，“学费，又涨了。”
“但规矩——”他说，“也立住了。”
明天早上六点，两百吨冻虾，会到陈老板的仓库。
而南生实业的外包监管制度，会在这一夜，真正，长出来。